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Un message aux nouveaux et aux éventuels candidats à l’accréditation

L’ACORP se voue à l’excellence en matière d’accréditation et de service à la clientèle. Cependant, depuis le début de la pandémie, notre équipe a dû répondre à un grand nombre de demandes, d’appels et de courriels de la part de nos clients.

Nous sommes toujours prêts à recevoir de nouvelles demandes, mais nous tenons à ce que les nouveaux clients comprennent que nos délais de traitement et de communication sont actuellement plus longs que nous le voudrions.

Si vous présentez actuellement une demande d’accréditation, nous vous enverrons la confirmation de la réception de votre demande dans les jours suivant sa réception à nos bureaux, ainsi que la confirmation du paiement des frais correspondants. Après quoi, il se peut toutefois que vous ne receviez pas de nouvelles de notre équipe pendant une période pouvant aller jusqu’à trois mois.

Nous sommes conscients que cela peut causer un certain désagrément aux éventuels nouveaux candidats, mais nous voulons être francs quant aux délais afin que vous puissiez vous organiser en conséquence et avoir des attentes réalistes quant à la durée du processus. Vous pouvez vous renseigner sur nos délais actuels en matière de demandes d’accréditation ici. Ces délais débutent après la confirmation de la réception de tous les documents requis.

Nous nous efforçons quotidiennement de réduire nos délais et de revenir à nos normes d’avant la pandémie. Nous continuerons de faire le point sur nos progrès sur notre site Web et dans les médias sociaux.